MAINTENANCE SERVICE AGREEMENT

PM คือ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เป็นอีกหนึ่งในรูปแบบการดูแลสภาพของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง ให้มีสภาพพร้อมใช้งานอยู่เสมอ โดยมีการกำหนดรอบของการให้บริการ สำหรับการดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ให้เหมาะสมกับการใช้งาน เพื่อความคุ้มค่าและลดปัญหาอันจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ได้ในอนาคต.

CM คือ การซ่อมแซมและดูแล แก้ไข และปรับปรุง รวมไปถึงการให้คำแนะนำการใช้งาน ให้กับลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานอุปกรณ์และระบบได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ การ CM ที่ดีนั้นจะสามารถช่วยให้ลดปัญหาที่จะเกิดซ้ำกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆได้ อีกทั้งยังสามารถช่วยในเรื่องการตั้งงบประมาณในการซ่อมแซมในครั้งต่อไปได้.

Network Diagram คือการออกแบบและวาดโครงสร้างระบบเน็ตเวิร์คเดิมของลูกค้าให้กับลูกค้า เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ ดูแลบำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับระบบเน็ตเวิร์ค ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจากประสบการณ์เมื่อระบบเน็ตเวิร์คมีปัญหา ลูกค้าจะใช้วิธีการติดตั้งใหม่เพราะการตรวจสอบและค้นหาระบบเก่าที่เสียหายนั้นเป็นไปได้ยากและจะต้องใช้ระยะเวลานาน.

PM Report การเข้าให้การบริการทุกครั้ง จะมีรายงานให้ลูกค้าได้รับข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ที่ทางทีมได้ดำเนิการให้กับทางลูกค้า รวมถึงปัญหาและความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นได้ในอนาคต อีกทั้งรวมไปถึงวิธีป้องกันหรือการรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงของลูกค้า.

System Analyst ช่วยวิเคราะห์ระบบ ศึกษาปัญหาและความต้องการขององค์กรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้กับลูกค้า  รวมถึงการคำนวณอุปกรณ์ Hardware, software, และ network ให้เหมาะสมกับบุคลากรขององค์กร ช่วยให้ลูกค้าสามารถตั้งงบประมาณที่จะเกิดขึ้นสำหรับการจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างแม่นยำ.

ให้คำปรึกษาการวางระบบโครงสร้างพื้นฐานทางไอที ซึ่งเป็นแกนหลักของธุรกิจในยุคปัจจุบัน เพื่อให้สามารถรองรับการทำงานได้ทั้งปัจจุบันและในอนาคต ด้วยฟังก์ชั่นที่จำเป็นในการทำงานมากที่สุดเพื่อช่วยให้สามารถปรับขยายขนาดและรูปแบบการทำงาน รวมถึงการแนะนำโซลูชั่นและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า.